Content Marketing & UGC: Sức Mạnh Người Dùng
Nội dung do người dùng tạo (UGC) là vũ khí giúp thương hiệu xây dựng niềm tin, tăng tương tác và lan tỏa mạnh mẽ trên mạng xã hội.
- Tăng uy tín: Khách hàng tin tưởng review, hình ảnh thực tế hơn quảng cáo.
- Lan tỏa tự nhiên: UGC giúp thương hiệu tiếp cận nhiều người hơn mà không tốn nhiều chi phí.
- Tạo cộng đồng: Khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm để xây dựng cộng đồng trung thành.
Ví dụ thực tế: Chiến dịch #ShareACoke của Coca-Cola khuyến khích người dùng chia sẻ ảnh với lon nước tên riêng, tạo viral toàn cầu.
Lời khuyên:
- Khuyến khích khách hàng tạo nội dung bằng quà tặng, minigame.
- Luôn tương tác, cảm ơn và chia sẻ lại UGC trên kênh chính thức.
